Concedemos um prazo de 07 dias para trocas e devoluções, contados a partir do recebimento, no caso do produto não atender a sua expectativa.
Solicitamos apenas que o produto não possua nenhum índicio de uso, lavagem ou modificação, e que esteja em perfeito estado de conservação.
Como Fazer?
1 - Entrar em contato conosco através de um dos nossos canais de comunicação solicitando a troca/devolução.
2- Será enviado um formulário de troca/devoulção para o seu e-mail. Este deve ser preenchido e enviado de volta.
3- O produto deverá ser colocado na sua embalagem original ou semelhante, junto do documento de descrição de conteúdo e lacrado com fita
4- Você receberá no seu e-mail uma autorização de postagem gratuita, esta deverá ser colada no produto.
5- Agora é só se dirigir a agência mais próxima dos Correios e realizar a postagem.
No caso da troca. O prazo para recebermos o produto é de 10 dias úteis e para o retorno do mesmo é de mais 10 dias úteis.
Totalizando 20 dias úteis para o processo.*
*Os prazos colocados para esse processo são aproximados, não conseguimos precisar com exatidão, já que existem fatores (localidade, agilidade do Correios, etc) que podem levar a mais ou menos dias para este processo.
No caso da devolução. O prazo para recebermos o produto é de 10 dias úteis e para o retorno do mesmo é de mais 10 dias úteis.
Totalizando 20 dias úteis para o processo.*
*Os prazos colocados para esse processo são aproximados, não conseguimos precisar com exatidão, já que existem fatores (localidade, agilidade do Correios, etc) que podem levar a mais ou menos dias para este processo.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a gente através dos nossos canais. Teremos o maior prazer em atendê-lo :)
